Esto no lo digo yo: lo dice el Informe de Inesdi que un año más coloca esta profesión en el primer puesto …
“No tengas miedo de ser creativo y experimentar con el marketing”
Mike Volpe, Director de Marketing de Hubspot
Otro informe, que a través de una encuesta a 150 profesionales del marketing se ha elaborado sobre el puesto de Director de Marketing en nuestro país, arroja datos interesantes para valorar la situación actual de este profesional e intentar averiguar hacia dónde evoluciona y qué necesita en estos momentos.
La ha llevado a cabo InboundCycle.
Antes de mostrar los datos resultantes contextualicemos ligeramente el trabajo de este profesional para las personas que lean este post y no conozcan muy bien este sector.
Para mí, la definición de marketing más básica y reveladora que he leído jamás radica en esta frase de Philip Kotler:
“El Marketing es el conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y consumar los intercambios”
La llegada de Internet propició que el Director de Marketing ocupara el sitio que le corresponde en empresas donde tradicionalmente el Director Comercial o incluso el Director General eran los responsables de este departamento.
Empecemos por definir las 3 funciones principales de un Director de Marketing:
- Orientar y supervisar la creación del Plan de Marketing
- Supervisar los presupuestos de marketing
- Coordinar y motivar a su equipo de trabajo
Un profesional que desarrolle este puesto, además de conocimientos y experiencia en todo tipo de acciones relacionadas con el márketing, conviene que sea una persona con dotes de comunicación, proactiva, con carisma y don de gentes, liderazgo y creativa.
Aunque , según ‘Marketing Land’, estos son los ‘superpoderes’ que conviene que tenga:
- Trabajar en un entorno multicanal.
- Moverse como pez en el agua en el terreno de la tecnología.
- No perder de vista el diseño. Para ser director de marketing hay que tener algo de esteta.
- Ser un experto en el ciclo de vida del cliente y saber cómo atraer nuevos consumidores, interactuar con ellos y retenerlos.
- Saber nadar en el maremágnum de los datos.
- Ser visionario y ser capaz de adelantarse a lo que está por venir.
- Tener intuición para rodearse de la mejor gente.
- Saber delegar tareas en los miembros de su equipo de trabajo.
- Ser un gran comunicador, tanto de puertas para afuera como para adentro.
- Actuar como facilitador: centrarse en lo que se puede hacer y no tanto en lo que no se puede hacer.
- Fijarse siempre como meta el crecimiento, el crecimiento en todos sus sentidos, crecimiento de las ventas, de la base de datos de la empresa o de su presencia en el universo móvil.
- No olvidarse nunca de las ventas. Si no hay resultados económicos, ¿de qué sirven los esfuerzos “marketeros”?
- Convertir al cliente en la “estrella polar” que guía todos sus esfuerzos.
- Ser un enlace entre departamentos.
- Actuar de amplificador de la cultura de la empresa, sus historias internas y su “magia”.
- Ser curioso y estar dispuesto siempre a aprender.
- Asumir la responsabilidad sobre las tareas que tiene encomendadas. No vale “escurrir el bulto”.
- Ser riguroso y apoyar ese rigor con los datos.
- Ser humilde y no olvidarse nunca del gran equipo que hay detrás.
- Ser aventurero y no tener miedo de adentrarse en terrenos inexplorados hasta ahora.
La responsabilidad del profesional que ostenta este cargo en una empresa es enorme y basta con echar un vistazo a las tareas que suele realizar para darse cuenta:
- Planificar estrategias a corto, medio y largo plazo y de dirigir y supervisar todo lo que compete a servicios, precio, promoción y distribución.
- Crear, definir e implementar el Plan de Marketing de la compañía, asegurando su compatibilidad y sinergia con la estrategia de marketing corporativo del grupo.
- Definir, junto con la Dirección General / Comercial, la estrategia de marketing para todos los servicios de la compañía.
- Elaborar, controlar y gestionar el presupuesto del departamento garantizando la optimización del mismo.
- Reunirse con la Dirección General para definir los objetivos y cerrar el Plan de Marketing anual.
- Transmitir los objetivos y prioridades a todos los departamentos y miembros de su equipo.
- Reunirse mensualmente con la dirección general y el resto de los departamentos para discutir los planes, presupuestos, analizar la situación de la empresa y buscar soluciones.
- Analizar y medir la rentabilidad y eficacia de todas las acciones de marketing.
- Dar soporte al área de ventas en cuanto a estrategias, políticas, canales, publicidad, merchandising…
- Hacer investigaciones comerciales de sobre nuevos mercados, nuevas necesidades del mercado que puedan cubrir servicios de la empresa,…
- Estudiar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de los mismos en el mercado (Análisis D.A.F.O.).
- Analizar y conocer a la competencia.
- Orientar cada servicio que tiene la compañía a nivel de Marketing Mix.
- Reportar directamente al Director General y al Director Financiero.
- Trabajar en colaboración con agencias de Publicidad, de Medios y de Marketing (directo, promocional, digital)
- Llevar el subdepartamento de expansión. Departamento de Expansión:
- Estudiar nuevos mercados donde instalar GBI a medio y largo plazo
Paso a detallar los resultados de la encuesta:
- La proporción entre mujeres y hombres es parecida. La mayor parte de los encuestados están entre 25 y 44 años, siendo también destacable el grupo de entre 45 a 54 años.
- La mayor parte afirma cobrar entre 12.001€ y 24.000€ brutos anuales. Y un porcentaje de encuestados muy similar afirma encontrarse en el siguiente rango salarial: 24.001€- 36.000€ brutos anuales.
- La mayor parte de los encuestados afirma tener estudios superiores y, si no, estudios universitarios
- 6 de cada 10 encuestados afirman no estar contentos con su retribucion, en relacion a la responsabilidad de su puesto.
- El nivel que consideran tener en Marketing Digital es de un 7 sobre 10. Pocos se consideran expertos o afirman no tener ningun conocimiento sobre el tema. Una gran mayoria afirma haber realizado algun tipo de formacion.
- La mayor parte de los encuestados afirma que su mayor reto es mejorar los resultados de marketing y adaptarse a nuevas tendencias.
- Una gran parte afirma necesitar mejorar la gestion de sus equipos y optimizar la formacion.
- De los Directores de Marketing que externalizan , la mayoria afirma externalizar tareas de SEO o de posicionamiento organico. Una cifra parecida en cuanto a externalización de acciones de pago por click y gestion de paginas web y redes sociales. También, aunque menos, contenidos, blogs y relaciones publicas.
- La mayor parte afirma conta con escaso presupuesto para los resultados que se esperan.
- La mayor parte de los encuestados afirman tener un equipo de marketing de entre 1 y 3 personas, una parte importante que cuenta con un equipo de entre 4 a 6 personas, y los equipos mas grandes no han sido tan recurrentes en esta encuesta. La mayoría de esos departamentos cuenta con algún experto en marketing digital.
Los Premios Nacionales de Marketing se celebran en junio pero la inscripción para presentarse está abierta hasta mitad de febrero. Una de las categorías es ‘Profesional del Marketing Líder Empresarial’. En 2017, el galardón fue otorgado a Alfonso Fernández de ‘Samsung’. Estos son algunos de los mejores Directores de Marketing de nuestro país (según el estudio Agency Scope, elaborado por la consultora Scopen) y estos los 25 más influyentes del mundo según el ranking The CMO Influence Study, elaborado por Appinions para la revista Forbes.
Finalizo este post con una charla muy entretenida donde Dan Cobley (Director de Marketing en Google), nos muestra la relación entre Física y Marketing dejando claro que creatividad y sentido del humor son dos habilidades muy útiles en un Director de Marketing del siglo XXI.
BROCHE DE ORO
- Para todos los amantes del Marketing aquí podréis disfrutar de un montón de TED y TEDx interesantes
- Y os dejo enlace al simulador virtual MARKSTRAT para que jugueis a ser Director-a de Marketing de una empresa
Fuentes consultadas:
InboudCycle / Merca20.com / IP / Informe Inesdi